Tervetuloa PuuhaMarin Putiikin asiakaspalveluun!
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, tuotteista tai haluat muuten vain ottaa yhteyttä (esim. palautteen jättämiseksi), voit lähettää viestin alla olevalla lomakkeella. Vastaan mahdollisimman pian.
Haluatko peruuttaa tilauksesi?
Valitse lomakkeen pudotusvalikosta vaihtoehto “Tilauksen peruuttaminen” ja lähetä peruuttamisilmoituksesi. Toivon, että jokainen tilaus on jo tekoaikana huolellisesti harkittu ja että tuotteet pääsevät siihen tarkoitukseen, johon ne on valittu. Kiitos siis, että käytät peruuttamisoikeutta vain silloin, kun sinulla on siihen todellinen tarve.
Lomakkeen alapuolelta löydät tarkemmat tiedot peruuttamisesta, tavaran palauttamisesta ja reklamaatioista.
Ystävällisin terveisin,
PuuhaMari
Peruuttamisoikeudesta
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemänsä tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Voit tehdä peruuttamisilmoituksen tällä sivulla olevan lomakkeen kautta valitsemalla yhteydenoton aiheeksi “Tilauksen peruuttaminen”.
Kun olen vastaanottanut ilmoituksesi, lähetän sinulle siitä vahvistuksen sähköpostitse.
Jos tilaus on jo toimitettu
Jos tilauksesi on ehditty lähettää tai olet jo vastaanottanut sen ennen peruuttamisilmoituksen tekemistä, tuotteet tulee palauttaa voimassa olevien toimitus- ja palautusehtojen mukaisesti.
Maalituotteet
Toivon, että maalisävyn valinta ja muut hankintapäätökset on tehty huolellisesti jo ennen tilaamista.
Avaamattoman maalipurkin voi palauttaa osana lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämistä.
Jos maalituotetta on käytetty sen varsinaiseen käyttötarkoitukseen, kuten maalaamiseen, kyse ei yleensä enää ole pelkästä tuotteeseen tutustumisesta. Tällöin tuotteen arvon mahdollinen aleneminen arvioidaan kuluttajansuojalain mukaisesti.
Jos tuotteessa on virhe
Jos epäilet tuotteessa valmistusvirhettä tai muuta virhettä, tee asiasta ilmoitus tällä sivulla olevan lomakkeen kautta valitsemalla yhteydenoton aiheeksi “Palautus tai reklamaatio”.
Käsittelen jokaisen reklamaation tapauskohtaisesti ja pyrin löytämään tilanteeseen mahdollisimman sujuvan ratkaisun.
Tarkemmat tiedot toimituksesta, palauttamisesta, palautuskustannuksista ja maksujen palauttamisesta löydät Toimitus- ja palautusehdot -sivulta.